Política de cancelación
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
El pago de tu reserva se cobra completo al momento de reservar, para asegurar tu habitación. Si necesitas cancelar, esto es lo que reembolsamos según con cuánta anticipación nos avises antes de tu fecha de llegada:
| Con cuánta anticipación avisas | Reembolso |
|---|---|
| 7 días o más antes de tu llegada | 100% |
| Entre 3 y 6 días antes | 50% |
| Menos de 3 días antes, o no te presentas | Sin reembolso |
También puedes cambiar tu fecha una vez, sin costo, sujeto a disponibilidad del cuarto en la nueva fecha — escríbenos con tiempo y lo ajustamos.
Para cancelar o cambiar de fecha, escríbenos por WhatsApp al (55) 5647320309 o a hotelmayis26@gmail.com, con el nombre y las fechas de tu reserva. El reembolso, cuando aplica, se procesa por el mismo medio de pago y puede tardar unos días hábiles en reflejarse.